RSS

Stikkordarkiv: kolumbus

Utdrag fra Kolumbus» generelle retningslinjer

(…)

3 Sjåfører

Det er ønskelig at flest mulig av sjåførene ansatt for å operere våre busser innehar to eller flere av følgende egenskaper:

a) Aggressiv kjørestil

b) Begrensede norskkunnskaper

c) Dårlig humør/avvisende til henvendelser

d) God evne til å ignorere løpende mennesker i sidespeilet

(…)

22 Punktlighet

Våre forskere har brukt store ressurser på å skape et system der bussene alltid vil komme ubeleilig på flest mulig mennesker. Vi opererer med tre faktorer for bussens punktlighet (for sen, i rute og for tidlig) og tre faktorer for passasjerens punktlighet (for sen, på tide og for tidlig).

Den ønskelige effekten er at om den typiske passasjer er for sent ute, vil bussen være i rute. Er passasjeren tidlig ute, vil bussen være for sen, og skulle passasjeren være ute i akkurat riktig tid, vil bussen gå noen minutter før den egentlig skal. Dermed vil passasjeren få maksimal ventetid i alle situasjoner. Det forskes også på hvilke retninger passasjerene reiser, sånn at den aktuelle bussen alltid vil være i rute i motsatt retning av dit passasjeren ønsker å reise. Vårt mål er at hver enkelt kunde skal se minst to busser kjøre i motsatt retning før deres buss kommer.

(…)

149 Mer av dette?

Kan være det kundene vil ha. Undersøkelser utføres.

Kan være det kundene vil ha. Undersøkelser utføres.

534 Skjerm med live-oppdatert ruteoversikt på bussene

Ikke prioritert, altfor nyttig for folk flest. Systemet settes inn på noen få busser, men erstattes som oftest av nettaddressen vår på svart bakgrunn. Det bør kunne forventes at passasjerer alltid vet hvor de skal.

(…)

3472 Kundevennlige betalingsmetoder

Bankkort schmankkort, folk bør alltid ha 600-1000 kr i kontanter på seg.

Advertisements
 
2 kommentarar

Posta av den november 30, 2012 in Kritikk

 

Stikkord: , , , , , , , , , ,