RSS

Utdrag fra Kolumbus» generelle retningslinjer

30 Nov

(…)

3 Sjåfører

Det er ønskelig at flest mulig av sjåførene ansatt for å operere våre busser innehar to eller flere av følgende egenskaper:

a) Aggressiv kjørestil

b) Begrensede norskkunnskaper

c) Dårlig humør/avvisende til henvendelser

d) God evne til å ignorere løpende mennesker i sidespeilet

(…)

22 Punktlighet

Våre forskere har brukt store ressurser på å skape et system der bussene alltid vil komme ubeleilig på flest mulig mennesker. Vi opererer med tre faktorer for bussens punktlighet (for sen, i rute og for tidlig) og tre faktorer for passasjerens punktlighet (for sen, på tide og for tidlig).

Den ønskelige effekten er at om den typiske passasjer er for sent ute, vil bussen være i rute. Er passasjeren tidlig ute, vil bussen være for sen, og skulle passasjeren være ute i akkurat riktig tid, vil bussen gå noen minutter før den egentlig skal. Dermed vil passasjeren få maksimal ventetid i alle situasjoner. Det forskes også på hvilke retninger passasjerene reiser, sånn at den aktuelle bussen alltid vil være i rute i motsatt retning av dit passasjeren ønsker å reise. Vårt mål er at hver enkelt kunde skal se minst to busser kjøre i motsatt retning før deres buss kommer.

(…)

149 Mer av dette?

Kan være det kundene vil ha. Undersøkelser utføres.

Kan være det kundene vil ha. Undersøkelser utføres.

534 Skjerm med live-oppdatert ruteoversikt på bussene

Ikke prioritert, altfor nyttig for folk flest. Systemet settes inn på noen få busser, men erstattes som oftest av nettaddressen vår på svart bakgrunn. Det bør kunne forventes at passasjerer alltid vet hvor de skal.

(…)

3472 Kundevennlige betalingsmetoder

Bankkort schmankkort, folk bør alltid ha 600-1000 kr i kontanter på seg.

 
2 kommentarar

Posta av den november 30, 2012 in Kritikk

 

Stikkord: , , , , , , , , , ,

2 responses to “Utdrag fra Kolumbus» generelle retningslinjer

  1. ottarkarstenhostesaft

    desember 1, 2012 at 5:01 pm

    Vel, dokker får i alle fall lov å fylle på busskortet på bussen. Nobina (Tromsø) kreve at de som fylle på busskort skal gjøre det på utsalgssted som har tjenesten. Og ikke nok med det, men de som ikke har busskort må betale dobbelt så mye for enkeltbillett som de med busskort. Her skulle eg gjerne fått sett litt på de interne reglene.

     
    • denhoyefotograf

      desember 1, 2012 at 6:34 pm

      Eg har både tog og buss på kolumbuskortet mitt. Det får eg ikkje lov å fylla på verken på bussen eller toget, kun på stasjon i Stavanger eller Sandnes, som ikkje e stasjoner eg egentligt har behov for å vær på.

       

Legg att eit svar

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com logo

Du kommenterer no med WordPress.com-kontoen din. Logg ut /  Endre )

Google photo

Du kommenterer no med Google-kontoen din. Logg ut /  Endre )

Twitter-bilde

Du kommenterer no med Twitter-kontoen din. Logg ut /  Endre )

Facebook-foto

Du kommenterer no med Facebook-kontoen din. Logg ut /  Endre )

Koplar til %s

 
%d bloggarar likar dette: